FUENTE: Revista Organiza
¿Qué propició que Pepsi le ganara la batalla a Coca·Cola en los años ochenta? ¿Por qué no triunfó el sistema Beta frente al VHS, mucho peor según los expertos? ¿Qué ha hecho mal Caprabo para no ser una marca rentable? ¿Por qué Ciudadanos es hoy un partido político condenado a desaparecer? ¿Por qué no funcionaron los zapatos Levi’s? ¿Cuál es la causa de que la Unión Europea siga siendo un mero ente administrativo, en vez de una marca-país? ¿Fue la quiebra de Moritz un fracaso de marca?
Errare Humanum est. Las marcas, como las personas, también tienen derecho a fracasar. Es obvio que, para la propia marca, el fracaso no es tan atractivo como el éxito -aunque sí lo es para su competencia-. No obstante, los errores generan una oportunidad: el máximo aprendizaje para después, caminar hacia el éxito. El objetivo de este primer reportaje es el de aconsejarle sobre lo que no debe hacer, tomando varios ejemplos: los de marcas que no soportaron su error y desaparecieron sin dejar rastro, y los de reconocidas firmas que se equivocaron, aunque estaban y están acostumbradas a tener éxito. Ya es hora de hablar de fracasos y aprender de los errores, lean atentamente y analicen los ejemplos, les ayudarán a identificar las áreas de ¡peligro!